先确认设备与系统版本
Windows 用户先看系统类型是 64 位还是 ARM，macOS 用户确认芯片是 Apple 还是 Intel，安卓设备则看系统版本是否在 9.0 以上。选错安装包往往在安装第一步就停下，提前看一眼设置里的系统信息，比装到一半再返工省事得多。
Windows 10 及以上
macOS 12 及以上
Android 9.0 及以上
安装包 78 MB · 版本 3.6.2
下载流程索引
从选包到装好，八个环节逐条核对
左侧是环节目录，右侧是每一步的具体做法。第一次下载按顺序读一遍基本不会卡住；只遇到某个具体问题，直接点对应条目跳过去看。
按平台获取对应安装包
本页下方和首页都提供 Windows、macOS、Android 三个平台的入口，安装包分开打包，互相不通用。点对应平台的按钮就会开始下载，不需要注册、不需要填写任何信息，也不会在页面里跳转到其他站点。
看懂文件名与版本号
文件名中的数字就是版本号，后缀部分用来区分平台和架构。同一版本号下，安装包的体积是固定的；如果你看到的文件大小与页面标注的 78 MB 相差明显，说明文件在传输中出了问题，建议删除后重新下一次。
下载过程中的网络建议
安装包约 78 MB，普通家庭宽带通常一到三分钟可以完成。使用公共网络时尽量避开晚间高峰；公司或校园网如果对下载有限制，可以换到手机热点再试一次，速度反而更稳定。
中断之后如何续传
浏览器支持断点续传时，重新点击下载会接着上次的进度继续；如果每次都是从零开始，先检查下载目录是否被清理，或者换一个浏览器、换一个保存位置再试。续传成功的话，最终文件体积应与首次下载完全一致。
核对文件完整性
下载完成后，可以在安装说明页对照文件大小与校验摘要。两项数值都一致，说明文件完整可用；只要有一项对不上，就按残缺文件处理，删掉重新下载，不要抱着侥幸心理直接双击安装。
下载失败的常见原因
磁盘空间不足、下载目录没有写入权限、安全软件拦截了临时文件，是最常见的三类情况。逐项排除之后重新下载，基本都能恢复。若提示网络错误，先确认设备时间是否准确，时间偏差过大也会影响连接建立。
完成下载后的第一步
双击安装包，按提示选择安装位置并确认创建快捷方式。安装完成后首次启动会检查运行环境，如果提示缺少组件，按页面给出的指引补齐即可。安装与配置页对每个平台的步骤都有更细的说明。
平台安装包
三个平台，各自打包
按你正在使用的设备选一个就行，安装包不建议跨平台传输使用。下面是三个平台当前的版本与体积信息。
常见问题
下载时问得最多的几件事
下面这几条覆盖了大部分下载环节的疑问，如果仍旧没解决，可以带上版本号和系统信息再联系支持。
目前提供的 Windows 安装包为 64 位版本，主流设备都可以直接使用。查看方式是在系统设置的「关于」页面里看「系统类型」，如果显示基于 x64 的处理器，直接下载即可；若是 ARM 设备，建议先联系支持确认可用版本，再决定是否安装。
先暂停再继续，多数浏览器会重新建立连接。仍然不动的话，取消任务后重新点击下载入口，或者更换浏览器与保存目录。使用公司网络、校园网时，请留意是否存在下载带宽限制，必要时切换到移动网络完成这一次下载。
多数情况下是传输中断造成的残缺文件，而不是安装包本身有问题。先对照安装说明页给出的文件大小和校验摘要，数值对不上就删掉重新下载。若重下两次仍然提示损坏，请记录版本号、下载时间与系统版本，通过支持邮箱反馈，我们会在工作时间内跟进。
不需要。安装包下载后保存在本地即可，重复安装或换一台同系统的设备时可以直接使用同一个文件。只有版本号发生变化、或者你此前删除过安装包时，才需要重新下载新版本。旧版本的安装包在升级前建议保留一份，方便回退时使用。
选好平台，直接拿安装包
三个平台分开打包，按你手上的设备点一个即可开始下载。下载后先核对体积与校验摘要，再开始安装。
版本 3.6.2 Windows 78 MB / macOS 82 MB / Android 64 MB 安装说明页可对照校验摘要