平台参数
按操作系统查看运行环境
三块参数分别对应桌面端与移动端，标称值为可稳定运行的起点，低于起点仍可尝试安装，但界面渲染与同步速度会受到影响。
Windows 桌面端
推荐- 最低系统
- Windows 10 64 位建议 Windows 11 22H2 及以上
- 处理器
- 双核 2.0 GHz支持 x64 架构
- 内存
- 4 GB8 GB 以上多任务更顺畅
- 磁盘空间
- 1.2 GB 可用安装包另需 120 MB 缓存
- 显示
- 1280 × 800缩放 100%–150% 均可
macOS 桌面端
通用镜像- 最低系统
- macOS 12Monterey 及以上
- 处理器
- Intel / Apple 芯片自动匹配对应镜像
- 内存
- 4 GBApple 芯片机型通常满足
- 磁盘空间
- 1.4 GB 可用含 Rosetta 兼容组件
- 权限
- 允许来自已识别开发者首次启动需在设置中放行
移动端
轻量同步- Android
- 9.0 及以上运行内存 3 GB 起
- iOS
- 14.0 及以上支持 iPhone 与 iPad
- 存储占用
- 约 180 MB不含本地缓存
- 网络
- Wi-Fi 或 4G 以上首次登录需联网校验
- 屏幕
- 5.5 英寸以上自适应横竖屏
参数以 3.8.2 稳定版本为准。低于最低系统的设备不建议强行安装，可能出现在登录页卡住、界面元素错位或数据同步中断等状况。
网络条件
带宽、代理与防火墙放行
首次启动要做身份校验与资源下载，网络条件比想象中更关键；公司网络与校园网络最容易卡在这一步。
下行带宽
建议 ≥ 10 Mbps最低可用 4 Mbps
安装包约 86.4 MB，10 Mbps 环境下载约 1 分半；低于 4 Mbps 时下载进度条容易出现长时间停顿。
端口与协议
TCP 443HTTPS 直连
登录校验与版本更新均通过 HTTPS 进行，防火墙或安全软件如拦截 443 端口，需为本程序单独放行。
代理设置
系统代理自动识别支持手动填写
如使用企业代理，请选用与浏览器一致的代理配置；校验失败时先确认代理是否需要账号口令。
网络稳定性
丢包率 < 1%延迟 < 200 ms
无线信号弱或多人共享带宽时，建议改用有线网络完成首次安装，避免下载中断后需要重新开始。
磁盘格式
NTFS / APFS不推荐 FAT32
FAT32 分区不支持单文件超过 4 GB，虽然当前安装包未超限，但后续缓存目录仍建议放在 NTFS 或 APFS 分区。
装前自检
四步确认设备能否顺畅运行
四步加起来不到三分钟，比装完再回头排查要省事得多。
01
确认系统位数
在系统信息里查看是否为 64 位，32 位系统无法加载桌面端安装包，请直接使用移动端或更换设备。
02
核对处理器与内存
任务管理器即可看到型号与容量，内存低于 4 GB 时建议先关闭其他常驻程序再启动。
03
检查可用磁盘空间
系统盘至少留出 1.2 GB，安装包解压过程还会临时占用约 120 MB，空间不足会直接中断安装。
04
试一次网络连通
浏览器能正常打开常用网站且加载不卡顿，基本说明网络条件可用；否则先处理代理与防火墙。
低配优化
设备刚刚达标时的几条建议
不需要升级硬件，也能让程序运行得更稳一些。
把缓存目录放到空间充裕的分区
默认缓存在系统盘，若系统盘吃紧，可在设置里改到数据盘，能明显减少因空间不足导致的异常退出。
关闭开机自启的多余程序
4 GB 内存的机器上，常驻软件越多可用内存越少；启动前先关闭不用的浏览器标签与同步盘客户端。
显示缩放保持在 150% 以内
过高缩放在小尺寸屏幕上会让界面元素重叠，调整到 100%–150% 之间可获得更完整的显示区域。
常见疑问
关于系统要求的几个高频问题
如果你的情况不在下列条目中，可以在安装说明页找到更细的排查方向。
当前桌面端安装包仅提供 64 位版本，32 位系统无法加载。建议改用移动端，或在具备 64 位系统的设备上安装；如果只是临时需要查看内容，浏览器访问同样可以完成大部分操作。
4 GB 是可稳定运行的最低值，日常浏览与常规操作没有问题。若同时开着多个浏览器标签、视频会议和同步盘，内存会被快速占满，表现为切换页面时短暂停顿。建议启动前关闭不用的常驻程序，或把缓存目录移到空间更大的分区。
先确认浏览器能否正常访问外部网站。如果浏览器需要代理才能上网，请把同样的代理设置填写到系统代理中，程序会自动读取。若使用的是需要账号口令的企业代理，请向网络管理员获取配置信息，并确认 443 端口未被拦截。
这与硬件配置无关，是系统对未在 App Store 分发的应用的默认保护。在「系统设置 — 隐私与安全性」中找到对应的提示条目并选择放行，重新打开即可；版本升级后若再次出现，按同样方式处理。
在最低版本系统上可以正常安装并接收更新，但新版本对系统版本的要求可能逐步提高。建议在条件允许时把系统升级到较新的稳定版本，这样能持续获得完整功能与安全补丁。